Na Nutrilógica, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e qualidade. Abaixo você encontra informações importantes sobre nossos processos de envio e entrega.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação, conferência, embalagem e faturamento.
O prazo para processamento pode variar de acordo com o volume de pedidos e a disponibilidade dos produtos em estoque.
Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ter seu processamento iniciado no próximo dia útil.
O prazo de entrega varia conforme a região de destino, modalidade de frete escolhida e disponibilidade logística das transportadoras.
A estimativa de entrega é informada durante a finalização da compra e começa a ser contabilizada após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e operadores logísticos especializados, selecionados de acordo com a localidade e modalidade escolhida pelo cliente.
A Nutrilógica busca sempre oferecer opções que combinem segurança, eficiência e o melhor custo-benefício para cada região do Brasil.
Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a movimentação e o status da entrega diretamente junto à transportadora responsável.
É importante acompanhar regularmente as atualizações fornecidas pelo sistema de rastreamento.
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido ou existam inconsistências nos dados fornecidos, a entrega poderá ser reagendada ou o produto poderá retornar ao centro de distribuição.
Por esse motivo, é fundamental que os dados de entrega estejam corretos e atualizados no momento da compra.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, situações externas podem impactar os prazos previstos, incluindo:
Nessas situações, a Nutrilógica acompanhará o caso e prestará todo o suporte necessário ao cliente.
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, considerando fatores como peso, volume dos produtos, localidade de destino e modalidade de envio selecionada.
Eventuais campanhas promocionais de frete serão divulgadas diretamente em nosso site.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá haver cobrança adicional para um novo envio.
Caso o cliente receba um produto com sinais de avaria, embalagem violada ou divergência em relação ao pedido realizado, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível para análise e suporte.
Em caso de dúvidas sobre seu pedido, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
Telefone: (44) 99113-0007
Nutrilógica – Comércio de Suplementos Funcionais LTDA
CNPJ: 25.239.266/0001-12
Endereço: R. da Liberdade, 280 – Zona 08
Maringá – PR – CEP 87050-410
Agradecemos pela confiança em nossa marca. Trabalhamos diariamente para proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e alinhada ao padrão de qualidade Nutrilógica.
